Уважаемые Покупатели!
Ниже приведена информация по срокам,стоимости и правилам доставки, передачи и возврата товара в нашем магазине.
ДОСТАВКА ТОВАРА
Доставка люстр
и светильниковосуществляется нашим интернет магазином в полном соответствии с заказом силами собственной курьерской службы. Курьеры осуществляют
доставку по Москве и Московской области
. Минимальная сумма заказа при этом должна составлять не менее 3000 рублей.
Срок исполнения заказа варьируется от одного до трех рабочих дней и зависит от объема заказа и перечня товаров.
Доставка производится только после подтверждения стоимости заказа и согласования времени доставки.
Стоимость доставки светильников и люстр
Доставка по Москве в пределах МКАД - 350 рублей.
Доставка за пределы МКАД и
по Московской области
оплачивается из расчета — 30 рублей за один километр.
Бесплатная доставка
по Москве осуществляется, если сумма заказа превышает 10000 рублей.
Для жителей
Ближнего Подмосковья по Ярославскому направлению
(Королев, Мытищи, Ивантеевка, Пушкино) действуют специальные условия доставки - при заказе на сумму от 3000 рублей мы доставим Вам заказ бесплатно.
При отсутствии в доме заказчика грузового лифта и весе заказа более пятнадцати килограмм доставка производится до подъезда. Дальнейший подъем на этаж заказа силами курьера возможен за дополнительную плату, которая предварительно оговаривается с менеджером нашего магазина при уточнении деталей заказа.
Доставка люстр
и светильников в другие регионы России:
В этом случае доставка осуществляется выбранной клиентом транспортной компанией с сохранением условий доставки по Москве.
В случае безналичного расчета, доставка производится после поступления 100% оплаты товара на расчетный счет нашего
Интернет магазина
.
Правила передачи товара
После доставки товара тщательно осмотрит его на предмет отсутствия дефектов и брака. Все претензии принимаются до момента передачи товара и подписи акта о доставке. Не торопитесь и тщательно проверьте все ли товары из заказа в наличии.
Если обнаружен дефект, немедленно сообщите об этом курьеру и свяжитесь по телефону с нашим менеджером. Возможно вопрос будет решен в вашу пользу – мы доставим другой аналогичный товар без брака бесплатно.
Если качество товара Вас не устроило, то Вы имеете право отказаться от него сразу же. При наличии брака или дефекта стоимость доставки вы оплачивать не будете.
Отказ от товара:
Если Вы передумали и решили отказаться от товара (без брака) при доставке, то Вы оплачиваете двойную стоимость доставки непосредственно курьеру. Это относится как к одному товару из заказа, так и ко всему заказу целиком.
Возврат товара
Если светильник или люстра не имеет брака, но по каким-то причинам Вам разонравился или не подошел к интерьеру, Вы можете вернуть товар обратно в Интернет магазин без указания причин. Главное, чтобы при этом с момента покупки не прошло более 7 дней. Возврат принимается в пункте выдачи товара по адресу: МО, г.Королев
При этом возврат денег осуществляется при условии, что
-сохранен товарный вид изделия
-имеется в целостности и сохранности упаковка от товара
Именно поэтому мы советуем в течение недели сохранять упаковку товара полностью. В противном случае мы не сможем вернуть Вам деньги за заказ и забрать товар.
Возврат денег при возврате товара в пункт выдачи осуществляется за минусом стоимости доставки (даже если доставка осуществлялась бесплатно).
Возврат денег при возврате курьеру по адресу осуществляется за минусом стоимости двойной доставки.